XM.com：投诉平台以各种理由说套利扣除了利润
当时我咨询过客服，说不能一个账户两个子账号做对冲，于是我用两个账户做对冲，3月11号晚上十点多平台扣除了我一个盈利账户860，但是我另外一个账户亏损800多未返还本金，既然平台扣除了盈利利润，就应返还起对冲账户本金。后面咨询客户又以各种理由说不能做对冲。现要求平台退还本金。
MT_90011704
发布于 2023年03月11日 10:26
| 投诉编号: | 9368 |
| 投诉对象: | [XM.com] |
| 投诉要求： | 退还本金 |
| 涉诉金额: | 5900.0元 |
| 投诉进度: | 投诉已回复 |
MT_90011704
补充投诉
03-17 11:36:02
两封邮件我也发出来了，你们一个取消了我盈利订单扣除了利润，另一个亏损的订单为什么不取消？为什么不退我本金？既然扣除了我利润理应返还我本金。
XM.com
回复
03-16 10:51:43
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 关于您账户6145206投诉问题，经查看平台已于2023年3月15日邮件回复到您，具体需要麻烦您以邮件内指导说明为准，谢谢。 如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站https://www.xmfxglobalmarket.com/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。 再次感谢您对XM地支持和理解！ 致谢
斑馬消费者服务平台
商家处理中
03-11 12:20:23
已分配商家 XM.com
斑馬消费者服务平台
审核通过
03-11 12:20:21
MT_90011704
补充投诉
03-11 12:12:40
这两封邮件为两个账户对冲后收到的邮件，该平台对强制扣除盈利账户资金退还本金，而另一个账户未退还本金。两封邮件内容有所不同，这种性质纯属欺诈行为！补充日期写错了是3月10号晚上十点多
MT_90011704
补充投诉
03-11 12:12:39
这两封邮件为两个账户对冲后收到的邮件，该平台对强制扣除盈利账户资金退还本金，而另一个账户未退还本金。两封邮件内容有所不同，这种性质纯属欺诈行为！补充日期写错了是3月10号晚上十点多
MT_90011704
发起投诉
03-11 10:26:08
当时我咨询过客服，说不能一个账户两个子账号做对冲，于是我用两个账户做对冲，3月11号晚上十点多平台扣除了我一个盈利账户860，但是我另外一个账户亏损800多未返还本金，既然平台扣除了盈利利润，就应返还起对冲账户本金。后面咨询客户又以各种理由说不能做对冲。现要求平台退还本金。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表斑马投诉立场
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。维护权益，上斑马投诉>
维护权益，上斑马投诉
斑马投诉虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道斑马投诉，越来越多人的在斑马投诉上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到斑马投诉查询，那么斑马投诉也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在斑马投诉上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上斑马投诉。斑马投诉，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
斑马投诉虽然不是市场监督部门，本身对外汇平台是没有约束力，但是当越来越多的人知道斑马投诉，越来越多人的在斑马投诉上留下自己的投诉记录，越来越多的人在消费之前先去到斑马投诉查询，那么斑马投诉也会越来越受到外汇平台的重视，从而积极的处理上面的投诉。
当然有的外汇平台本身就已经经营不下去了，拖延退款，外汇投资者不管在斑马投诉上怎么投诉，外汇平台也不会有任何反馈。但是越多人投诉就越能提醒别的外汇投资者不要上当受骗。
外汇投诉黑平台就上斑马投诉。斑马投诉，维护外汇权益积极为弱者抗争的投诉维权平台。
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